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为读者解答在使用图书馆时所遇到的问题，图书馆主要通过面对面咨询、电话咨询、读者留言系统等多种服务方式为读者答疑解惑。
l QQ咨询 与咨询员实时对话 服务时间：周一至周五 8:00-11:30，13:30-17:00（节假日及寒暑假除外）
总服务台：1085076632
科技查新：710750092
l 面对面咨询 图书馆设有专门的老师，可以回答你的问题，会尽力帮助你解决在图书馆查找资料时遇到的一切问题。 地点：图书馆一层大厅 总服务台 咨询内容：中文图书借还书、预约图书到期处理办，理借书证、离校手续和职工离校盖章；借阅导航和查找资料；图书遗失赔偿；馆藏资源布局导航；读者失物招领；随书光盘借阅等。 时间：周一至周日 7：00-22：30
l 电话咨询 如果你没来图书馆，有问题可以通过电话向图书馆相应服务窗口的老师提出咨询，图书馆会在电话中与读者交流，回答读者的问题。
读者留言系统是图书馆与读者交流的另一个窗口，读者对图书馆有任何意见和建议，或者在使用图书馆资源过程中遇到任何问题，都可以通过读者留言系统填写网页表单向图书馆反映和咨询。对读者留言系统上的意见，图书馆一般会及时处理并回复，个别问题可能回复稍慢，不过图书馆承诺对留下真实联系信息的读者在五个工作日内都要给予答复。 读者可以点击图书馆首页右下部的“读者留言”进入,或点击下面图片进入。
单击“我要留言”按钮，弹出登录对话框，请使用“我的图书馆”账号密码登录。
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